Terma & Syarat Sic Bo VIP – Panduan Lengkap Peraturan Platform untuk Ahli Malaysia

Sic bo VIP adalah platform pertaruhan sukan dan kasino dalam talian yang beroperasi secara sah di bawah lesen yang dikeluarkan oleh badan pengawal yang diiktiraf. Platform ini direka khas untuk pengguna Malaysia dan menawarkan pelbagai perkhidmatan termasuk pertaruhan sukan untuk Liga Super Malaysia, EPL, Liga Champions, badminton, e-sukan dan lebih 300 liga global; permainan kasino langsung termasuk blackjack, baccarat, roulette dan sic bo; slot dalam talian; serta loteri.

Dengan mengakses, melayari atau mendaftar akaun di sic bo VIP, anda secara eksplisit mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini beserta semua dasar berkaitan termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan sic bo VIP, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bukan pemain yang telah diharamkan diri sendiri (self-excluded) dari platform pertaruhan.
• Tidak mendaftar dari wilayah atau negara yang melarang penyertaan dalam pertaruhan dalam talian.
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain — setiap akaun mesti mewakili individu sebenar yang mendaftar secara peribadi.
• Memberikan maklumat pendaftaran yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah.

Sic bo VIP berhak meminta pengesahan dokumen identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan ahli. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan (MyKad), pasport atau dokumen perjalanan yang sah. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan sementara atau penutupan kekal akaun.

Setiap ahli sic bo VIP hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif pada satu masa. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama — walaupun menggunakan nama, peranti, alamat IP atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah dilarang sama sekali. Sic bo VIP menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti percubaan pendaftaran berbilang akaun.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Ini termasuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi dengan sesiapapun.
• Memastikan anda log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Memaklumkan sic bo VIP dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses secara tidak sah.
• Mengemas kini maklumat peribadi seperti nombor telefon dan alamat e-mel apabila ada perubahan.

Sic bo VIP mengesyorkan pengaktifan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan. Ciri ini boleh didayakan dalam tetapan keselamatan akaun anda. Akaun yang didayakan 2FA mendapat perlindungan tambahan daripada akses tidak sah walaupun kata laluan anda terkompromi.

Semua transaksi kewangan di sic bo VIP diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR). Platform kami menyokong kaedah deposit dan pengeluaran berikut yang biasa digunakan oleh pengguna Malaysia:

• Dompet Digital: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pindahan Bank Segera: DuitNow
• Perbankan Internet: FPX melalui Maybank2u, CIMB Clicks dan bank peserta FPX yang lain

Deposit biasanya diproses dalam masa bawah satu minit. Pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit selepas permohonan diluluskan. Walau bagaimanapun, sic bo VIP berhak memerlukan tempoh pemprosesan yang lebih lama (sehingga 24 jam bekerja) untuk pengeluaran yang memerlukan semakan keselamatan tambahan, terutamanya untuk jumlah yang besar atau akaun yang baru diaktifkan.

Semua pengeluaran mesti dikembalikan kepada kaedah pembayaran yang sama yang digunakan untuk deposit. Ini adalah dasar anti-pengubahan wang haram yang kami patuhi sepenuhnya. Sic bo VIP berhak menahan pengeluaran dan meminta dokumen sokongan tambahan sekiranya terdapat sebarang petunjuk aktiviti kewangan yang mencurigakan berkaitan akaun anda.

Bahagian pertaruhan sukan sic bo VIP merangkumi lebih 300 liga dan kejohanan global termasuk Liga Super Malaysia, Liga Perdana Malaysia, EPL, La Liga, Bundesliga, Liga Champions UEFA, badminton Malaysia Open dan Thomas Cup, e-sukan MPL Malaysia, ML:BB dan banyak lagi. Peraturan am berikut terpakai untuk semua taruhan sukan di platform kami:

• Semua taruhan dianggap muktamad sebaik sahaja disahkan oleh sistem. Tiada pembatalan selepas pengesahan kecuali dalam keadaan yang dinyatakan dalam terma khusus sukan berkenaan.
• Taruhan pra-perlawanan ditutup pada masa bermulanya perlawanan atau lebih awal mengikut budi bicara platform.
• Untuk taruhan dalam perlawanan (in-play), odds berubah secara masa nyata dan keputusan pertaruhan bergantung pada odds yang diterima pada masa pengesahan, bukan pada masa anda klik butang taruhan.
• Perlawanan yang ditangguhkan kurang dari 36 jam akan dianggap sah dan taruhan akan dikekalkan. Perlawanan yang ditangguhkan lebih dari 36 jam akan dibatalkan dan wang dipulangkan.
• Keputusan taruhan berdasarkan keputusan perlawanan pada masa penuh (90 minit) kecuali pasaran tertentu yang dinyatakan secara eksplisit seperti pasaran masa panjang atau penalti.

Sic bo VIP berhak membatalkan sebarang taruhan yang diletakkan berdasarkan odds yang salah akibat kesilapan teknikal atau ralat data. Dalam kes sedemikian, wang pertaruhan akan dipulangkan sepenuhnya kepada akaun ahli dalam masa 24 jam. Sic bo VIP juga berhak mengehadkan jumlah taruhan maksimum bagi perlawanan atau pasaran tertentu berdasarkan penilaian risiko dalaman platform.

Sic bo VIP menawarkan pelbagai permainan kasino termasuk blackjack langsung, baccarat, roulette, sic bo dan slot daripada pembekal permainan bertaraf dunia. Semua permainan kasino langsung dikendalikan oleh dealer profesional dalam studio yang dipantau kamera secara langsung. Peraturan berikut terpakai untuk semua permainan kasino di platform:

• Keputusan permainan kasino langsung adalah muktamad setelah pusingan selesai. Sebarang pertikaian mesti dikemukakan dalam masa 24 jam selepas pusingan berkenaan dengan menyatakan masa, meja dan nombor pusingan.
• Jika sambungan internet terputus semasa pusingan sedang berlangsung, sistem akan menggunakan tindakan lalai (stand untuk blackjack, baki taruhan untuk meja lain) untuk melindungi kepentingan anda. Rakaman video setiap sesi disimpan untuk tujuan penyelesaian pertikaian.
• Penggunaan perisian bantuan automatik, bot atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun segera.
• Had taruhan minimum dan maksimum untuk setiap meja dipaparkan dengan jelas sebelum anda menyertai meja berkenaan. Had ini boleh berubah mengikut budi bicara platform.

Semua permainan slot di sic bo VIP menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah mendapat pensijilan bebas daripada badan audit pihak ketiga yang diiktiraf. RTP (Return to Player) untuk setiap slot dipaparkan dalam maklumat permainan berkenaan dan adalah tepat pada masa pensijilan terakhir.

Sic bo VIP menawarkan pelbagai promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus alu-aluan, rebat sukan, cashback kasino, bonus isi semula dan hadiah VIP. Terma am berikut terpakai untuk semua promosi kecuali dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi berkenaan:

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pusing ganti (rollover) sebelum pengeluaran boleh dilakukan. Keperluan pusing ganti lazimnya antara 5x hingga 20x jumlah bonus bergantung kepada jenis promosi.
• Setiap ahli hanya layak menuntut setiap jenis promosi satu kali sahaja kecuali dinyatakan sebaliknya. Percubaan untuk menuntut promosi berkali-kali menggunakan akaun berbilang adalah penipuan.
• Bonus mempunyai tempoh sah (validity period). Bonus yang tidak digunakan atau keperluan pusing ganti yang tidak dipenuhi dalam tempoh sah akan tamat tempoh secara automatik dan bonus tersebut akan dilucutkan.
• Sic bo VIP berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Promosi yang sedang aktif akan dihormati sehingga tarikh tamat tempoh asal.
• Taruhan yang ditempatkan pada acara dengan odds di bawah 1.50 (untuk taruhan sukan) mungkin tidak dikira sebagai memenuhi keperluan pusing ganti bonus tertentu.

Sic bo VIP mengekalkan persekitaran permainan yang adil dan selamat untuk semua ahli. Tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan rampasan baki tanpa pampasan:

• Mendaftarkan berbilang akaun untuk tujuan menuntut bonus berbilang kali atau mengelak had pertaruhan.
• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang kaedah tidak sah untuk memanipulasi permainan atau proses taruhan.
• Eksploitasi kesilapan teknikal atau ralat dalam platform untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil. Sebarang kemenangan hasil eksploitasi sedemikian akan dibatalkan.
• Kerjasama antara pemain (collusion) dalam permainan poker atau meja langsung untuk menipu pemain lain.
• Pengubahan wang haram (money laundering) atau penggunaan platform untuk sebarang aktiviti haram.
• Penyamaran sebagai kakitangan sic bo VIP atau menyebabkan kekeliruan mengenai identiti anda.
• Ugutan, bahasa yang menghina atau tingkah laku yang mengganggu terhadap dealer langsung, kakitangan sokongan atau ahli lain.

Sic bo VIP menggunakan sistem pengesan penipuan automatik yang beroperasi secara berterusan. Aktiviti yang mencurigakan akan menyebabkan akaun dibekukan sementara untuk siasatan. Kami bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa dalam kes yang melibatkan penipuan atau aktiviti haram yang disahkan.

Sic bo VIP berusaha keras untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Walau bagaimanapun, ketersediaan platform tidak dapat dijamin 100% setiap masa disebabkan oleh faktor-faktor berikut yang di luar kawalan kami:

• Penyelenggaraan sistem yang dirancang (scheduled maintenance) yang biasanya dilakukan pada waktu aktiviti rendah dan diberitahu terlebih dahulu.
• Gangguan teknikal atau kegagalan perkakasan yang tidak dijangka.
• Gangguan perkhidmatan internet dari pembekal infrastruktur pihak ketiga.
• Keadaan luar biasa seperti bencana alam, gangguan kuasa berskala besar atau insiden keselamatan siber.

Sic bo VIP tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian, sama ada langsung atau tidak langsung, yang timbul daripada ketidaktersediaan platform, kelewatan dalam pemprosesan transaksi akibat gangguan teknikal, atau sebarang keputusan kewangan yang anda buat berdasarkan maklumat dari platform ini. Liabiliti maksimum sic bo VIP kepada mana-mana ahli pada bila-bila masa tidak melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti dikemukakan.

Akaun sic bo VIP boleh ditutup atau digantung dalam keadaan berikut:

• Permintaan Ahli: Anda boleh menutup akaun anda sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Baki yang sah (tidak tertakluk kepada keperluan pusing ganti yang belum dipenuhi) akan dikembalikan dalam masa 5 hari bekerja.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Ahli boleh memohon pengecualian diri sementara (1 bulan hingga 12 bulan) atau kekal melalui bahagian Permainan Bertanggungjawab. Permintaan ini akan diproses dalam masa 24 jam dan tidak boleh dibatalkan sebelum tempoh tamat.
• Penutupan oleh Platform: Sic bo VIP berhak menutup akaun atas sebab pelanggaran Terma, penipuan yang disahkan, ketidakaktifan berpanjangan (lebih 12 bulan tanpa sebarang aktiviti) atau atas sebab perniagaan atau perundangan yang sah.

Dalam kes penutupan disebabkan pelanggaran Terma atau penipuan, sic bo VIP berhak menahan baki akaun semasa siasatan sedang dijalankan. Sekiranya siasatan menyahkan penipuan, baki yang sah akan dikembalikan. Sekiranya penipuan disahkan, baki boleh dirampas sepenuhnya.

Sic bo VIP mengambil privasi dan perlindungan data ahli dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi yang anda berikan ketika mendaftar dan menggunakan platform dikumpul, disimpan dan diproses mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Dasar Privasi kami yang terperinci.

Maklumat anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan yang selamat dengan akses terhad. Sic bo VIP tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Maklumat mungkin dikongsi dengan pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma ini secara keseluruhan.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan di bawah bidang kuasa lesen operasi sic bo VIP. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan platform, permainan, transaksi atau Terma ini hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

• Peringkat 1 – Sokongan Pelanggan: Hubungi pasukan sokongan sic bo VIP melalui live chat atau e-mel di support@sicbo-vip.com. Kebanyakan pertikaian diselesaikan pada peringkat ini dalam masa 48 jam.
• Peringkat 2 – Eskalasi Dalaman: Jika tidak berpuas hati dengan penyelesaian awal, anda boleh meminta kes disekalakan kepada Pengurus Kanan kami. Penyelesaian pada peringkat ini biasanya dalam masa 7 hari bekerja.
• Peringkat 3 – Penyelesaian Bebas: Jika pertikaian masih tidak dapat diselesaikan, sic bo VIP dan ahli boleh bersetuju untuk merujuk kepada pengantara bebas yang dipersetujui bersama.

Semua komunikasi berkaitan pertikaian hendaklah dalam Bahasa Melayu atau Bahasa Inggeris. Keputusan sic bo VIP mengenai pertikaian yang melibatkan tafsiran Terma & Syarat adalah muktamad tertakluk kepada proses eskalasi di atas. Sic bo VIP berkomitmen untuk menyelesaikan semua pertikaian dengan adil, telus dan dalam masa yang munasabah.